河北正莱电梯销售有限公司-西子西奥北方客户服务管理中心（北京西子西奥公司），管理服务的西子集团是中国500强企业----西子旗下高端电梯品牌西子品牌、西子科技品牌作为集团电梯板块重点战略发展的品牌，西子集团积淀了西子集团三十五年电梯核心部件制造的经验和管理理念，形成了具有鲜明特色的发展模式，真诚服务每一台电梯，为客户提供安全恒久的产品。西子集团公司总部位于素有“绿色硅谷”之称的青山湖畔,成立于上个世纪90年代，注册资金捌亿元人民币，员工约3000人，是一家集电扶梯设计、研发、制造、销售、安装、售后服务于一体的国内领先高端电梯企业。产品涵盖乘客电梯、观光电梯、无机房电梯、医用电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道、别墅电梯等八大系列十多种成熟梯型。
公司拥有近35年行业沉淀，科研、创新能力雄厚，现有研发人员300余人，专利项目60个，年均20个重点研发项目。同时与浙江大学合作成立了浙江大学西子研究院，还与清华大学，上海交通大学等著名高校展开广泛合作，建立了技术研发中心、生产制造中心、质量检测中心三大平台，追求产品专业化、制造现代化、企业规模化，与时俱进，不断创新，始终保持企业旺盛的竞争力。
公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系国际认证和主导产品欧盟市场准入CE认证，北美市场准入CSA认证等全球最高等级市场准入认证。拥有国内同行业中高级别的制造许可证和A级安装、改造、维修许可证。
公司服务网络已形成一个总部、全国五个大区的战略格局，产品遍及全国各地。在北京、杭州、济南、长沙、厦门、成都、重庆、天津、西安、合肥、南京等各大中心城市已建立34家分公司及28家办事处，为客户提供一站式全方位服务。电梯设备出口到欧洲、中东、东南亚及澳大利等53个国家和地区，建立了独家代理和长期战略合作伙伴，并有完善的海外销售和服务体系。
“优而品质，耐而可续，德而恒久”、“精心服务好每一台电梯”是西子集团一贯坚守的使命，公司秉承对产品安全性、高效性、节能性和舒适性的不懈追求，为广大客户提供全球一流的技术、产品和服务。